一、个人简介

郭凤，女，副教授，乘务学院《空乘礼仪》教师，教龄17年；海南省旅游发展研究会专家委员、高级研究员，ACI国际礼仪培训师，三亚市文化讲坛培训师 。    

二、主讲课程

《空乘礼仪》《职业形象塑造》《沟通技巧》《航空客户服务》

三、获得奖励

1.三亚航空旅游职业学院  十佳教师

2.海南省大学生创新创业大赛  优秀指导教师

3.国家级精品在线开放课程《空乘礼仪》 主讲教师

4.全国航空工业职业教育教学指导委员会 空中乘务职业技能大赛  优秀指导教师

四、培训经历

1.三亚市委、三亚国家税务局、三亚信息化数字城管中心等政府行政部门

2.中国农业发展银行海南分行、中国银行海南分行、国家开发银行三亚分行等银行

3.南方电力海南分公司

4.文华东方酒店、环球酒店等五星级酒店

5.生命人寿、华夏人寿等保险公司