一、个人简介

吴碧霞，本科毕业于中国民航大学，研究生就读于海南大学，讲师职称，中共党员，现任三亚航空旅游职业学院乘务学院空乘系教师。拥有中国航空运输协会民航销售代理人培训教员资格证书、高等教育教师资格证、托业700分、大学英语六级等多项证书。

二、工作经历

2010.07-2019.06 三亚航空旅游职业学院 教师

2019.07-2022.07 海南航空控股有限公司 训练开发中心  教学专员

三、主讲课程及研究方向

1.主讲课程：民航旅客运输、沟通技巧、民航客票销售、民航计算机订座、民航呼叫中心等。

2.研究方向：民航客运、航空安全作风、航空教学案例研发等。

四、科研成果

1.课题：主持院级课题1项，参与省市级课题10余项。

2.教材：独立撰写《民航呼叫中心讲义》和《航空运输市场调研实训指导书》，参编4本出版教材。

3.论文：在省级核心期刊上发表了2篇专业论文。

4.课程研发：具备较强的课程研发能力，完成了5门专业课程的建设与改革，包括：《民航国内客票销售》《民航国际客票销售》《民航计算机订座业务》《民航呼叫中心业务》及《航空运输市场调研》。

五、获奖情况

1.2019年，校级教学效果，二等奖

2.2018年，院级青年教师教学大赛，三等奖

3.2015年，院级教学单元设计比赛，三等奖