课程简介：《值机与行李运输》是高等职业院校民航运输类专业的必修课，本课程以智慧民航发展，平安、智慧、绿色、人文“四型机场”建设和“中国服务品牌”打造为指引，根据民航地面服务人员职业要求和岗位标准，将SKYTRAX五星国际标准、ACI全球机场服务质量标准、国标、航标、企标等“五标”进行融合，重构课程结构及内容，划分为智慧协同、离港保障、安全守护和特情处置等模块，包括民航地面服务流程及要求、乘机登记业务、旅客服务业务、行李运输服务、离港系统操作和值机异常及不正常情况保障等项目，按照乘机证件查验、登机牌识读、特殊旅客服务、不正常心理服务等岗位工作任务开展教学，课程创新教学模式，致力于培养“树立技能报国自信，践行真情服务精神”的技能型人才。本课程理论和实践紧密结合，案例丰富、源于生产实际，可操作性强，将“敬畏生命、敬畏规章、敬畏职责”的民航精神贯穿教学中，为学生全面掌握地面服务流程、乘机登记等工作内容奠定了基础。课程对提高学生应变能力、树立民航全局意识，起到了支撑作用，使学生能够更快的适应智慧民航发展相关岗位工作。

课程网址：https://coursehome.zhihuishu.com/courseHome/1000073004#teachTeam