一、公司概述

海南航空控股股份有限公司（以下简称“海南航空”）于 1993 年 1月成立，起步于中国最大的经济特区和自由贸易港——海南省，是中国发展最快和最有活力的航空公司之一，致力于为旅客提供全方位无缝隙的航空服务，打造安全舒适的旅行体验。1993 年至今，海南航空连续安全运营 27 年，累计安全运行超过 790万飞行小时，拥有以波音系列为主的年轻豪华机队。截至 2019 年，海南航空及旗下控股子公司共运营国内外航线 2000 余条，其中国内航线 1800余条，国际航线 258 条，航线覆盖亚洲、欧洲、北美洲、南美洲和大洋洲，通航境外 66 个城市。海南航空积极响应国家倡议，融入“一带一路”建设，专注打造国际国内高效互动的、品质型、规模化的卓越型世界级航空网络。紧密配合国家“民航强国”发展战略，在北京、广州、海口、深圳等 24 个城市建立航空营运基地/分公司。自 2011 年起，海南航空凭借高品质的服务及持续多年的创新，已连续九年荣膺 SKYTRAX“世界五星航空公司”称号，并于 2019 年跻身“全球最佳航空公司 TOP10”榜单第 7 位，成为中国内地唯一入围并蝉联该项荣誉的航司。不期而遇，相伴相惜——海南航空。

二、地服管理部概述

地服管理部作为公司地面服务业务主管部门，负责公司地面服务总体战略，规划地面服务品牌形象，地面服务产品创新研发、标准设计与2质量提升。搭建地面安全、运行、服务以及标准、质量管理体系，并依据业务管理职责划分组织所属地区地面服务单位实施。完善地面服务标准规范并对各地服务单位相应流程、手册进行管理指导。搭建地面业务培训体系，牵头建立公司内部地面教员队伍并制定地面培训教材教案，出台公司地服业务培训计划及组织地服体系实施。负责制订地面类、酒店类等地面相关协议的管控要求，编制协议标准文本及各地服单位的协议签署。负责地面供应商管控体系的搭建。全面负责国内、国际各属地地面供应商的日常监管。负责货邮安全运行服务保障以及危险品体系管控。负责海航系海口地区进出港航班地面保障工作。地服管理部下设标准培训中心、供应商管理中心、安全质量中心、服务指挥中心、航站管理中心、货运管理中心、综合管理中心、党群业务中心、海口旅客服务中心、海口现场保障中心、海口车辆保障中心等共 11 个二级机构。地服管理部将基于“四个有利”的企业价值观指导，努力提高地面服务质量，服务于社会，服务于大众，为海航成为旅客首选的航空公司做出应有的贡献。现招收地面保障类人员，欢迎踊跃报名，具体如下：

一、招聘岗位

㈠商务员（实习生）

1. 岗位职责

负责海南航空及代理航企地勤类保障工作，主要包括国内国际航班值机办理、行李查询、进出港航班接送、特殊旅客保障等。

2. 任职要求3

⑴ 全日制大学专科（含）以上在校生。

⑵ 身高：男生 170cm-182cm，女生 160cm-175cm。

⑶ 体重：男生 60kg-80kg，女生 45kg-65kg。

3. 薪资待遇

⑴ 独立上岗后每月实习补贴 2000 元左右；

⑵ 实习期间提供免费住宿；

⑶ 员工免费上下班班车。

㈡ 贵宾服务员（实习生）

1. 岗位职责负责海南航空及代理航企进出港航班的要客和高端旅客的服务工作，以及贵宾室内设备设施、餐食饮品检查保管工作。

2.任职要求

⑴ 大学专科（含）以上在校生。

⑵ 身高：男生 170cm-182cm，女生 160cm-175cm。

⑶ 体重：男生 60kg-80kg，女生 45kg-65kg。

3. 薪资待遇

⑴ 独立上岗后每月实习补贴 2000 元左右；

⑵ 实习期间提供免费住宿；

⑶ 免费上下班班车，海府、龙昆南、海甸岛三条线路。

报名途径、面试安排由各辅导员具体通知。