一、个人简介

刘凯，男，航空管理硕士，乘务学院教师。27年民航从业经验，16年国内外航司飞行经历；曾在国内航空企业从事国际客运市场高级管理工作；先后在法国航空和荷兰皇家航空集团(Air France & KLM Group.）、新西兰航空公司(Air New Zealand)、英国航空公司(British Airways)以及国内大型航司等从事高级客舱乘务、空中翻译、客舱管理、乘务教员以及高级客舱培训管理工作；曾在民航局外航服务公司担任近十年培训讲师；具有丰富的民航市场和培训管理经验；

二、主讲课程及研究方向

1.主讲课程：《民航客舱服务与管理》、《职业发展与就业指导》、《航空客舱广播》、《客舱乘务员职业素养》等

2.研究方向：民航管理学、客舱心理学、民航服务人才胜任力、航空客舱服务技巧、外航客舱服务人才技能等课题开发、教学与研究。

三、代表性论文

Research on the Teaching Management System of the Flight Attendant Major under the Perspective of Industry -Education Integration，2022年