培养目标：主要面向高速铁路客运服务生产及管理一线岗位的需要，结合学生职业养成规律，培养拥护党的基本路线，德、智、体、美、劳全面发展，掌握现代铁路乘务及客运服务的专业知识和核心技能，具备车站客运服务与管理的能力，拥有良好的职业素养、就业能力，较强的沟通协作与灵活应变能力，较高的英语口语水平，良好的形体素质和社交礼仪，能在铁路运输、轨道交通等领域从事客运服务与管理工作的高素质技术技能型人才。

主要课程：高速铁路概论、旅客运输、铁路基本安全常识、列车乘务、铁路客运英语口语、铁路行车技术管理、城市轨道运营管理、旅客服务心理学、高铁职业礼仪。

技能证书：初级客运员、初级列车员、中级铁路客运员证、中级铁路列车员证、中国红十字救护员证、茶艺师等。

就业方向：全国各大铁路运输部门铁路乘务员、客运员、城市轨道交通部门站务管理工作等；部分学生可选择民航、高星级酒店、国际邮轮等高端服务工作。